Como posso importar os contatos para a plataforma?
Para importar as planilhas de contatos você precisará usar uma planilha em formato csv e seguir o seguinte passo a passo:
1ºpasso:
Você precisará criar uma tag no sistema, para isso clique na aba contatos, clique em GERANCIAR TAGS, clique em ADICIONAR TAG, defina o nome e a cor da sua preferencia.
2º passo:
Você precisará criar a sua planilha seguindo o padrão Plug Lead, O padrão é que a primeira linha da sua planilha seja um cabeçalho contendo os seguintes nomes para as colunas: NOME; TELEFONE; E-MAIL:
Salve a planilha em formato csv(valores separados por vírgulas)
3º passo:
Na aba contatos novamente clique em GERENCIAR IMPORTAÇÕES; clique em IMPORTAR PLANILHA CSV; insira o nome da planilha; escolha o arquivo para importação; mapeie a coluna; escolha a tag que criamos no primeiro passo e importe para a plataforma.
Dúvidas:
Posso importar uma planilha com a coluna nome e e-mail vazias?
Pode, porém a coluna nome deve constar no cabeçalho para a importação.
Posso deixar DDD e número separados?
Não, o DDD precisa estar junto ao número para a importação.
Como importar números internacionais?
Pode, para importar números internacionais para o sistema é necessário que o número já esteja com o DDI e o + junto ao número.
Posso inserir outra variável para importação?
No momento o sistema só reconhece as variáveis telefone, nome e e-mail.
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